Автосалондо кызматтарга же тейлөө сапатына нааразычылыгыңызды жазуу жүзүндө билдирсеңиз болот. Бул үчүн, сиз дуушар болгон бардык көйгөйлөрдүн так баяндалышы менен доо арыз жазуу керек. Мындай даттануу сиз нааразы болгон иш бөлүмүнүн башчысына жөнөтүлүшү керек.
Нускамалар
1 кадам
Унаанын сатылып жатканына нааразы болдуңуз дейли. Бул учурда, сиз сатуу бөлүмүнүн (SOP) башчысы менен байланышуу керек. Эгер автосалон көп бренддүү болсо, анда белгилүү бир унаа маркасынын сатуу бөлүмүнүн башчысына кайрылышыңыз керек. Эгерде сизде автоунаа сатуучу жайдын техникалык борборундагы унааларды техникалык тейлөө боюнча арызыңыз болсо, анда маселе глобалдык мүнөзгө ээ болбосо, өндүрүш жетекчисине же анын орун басарына арыз жазууңуз керек. Бардык олуттуу суроолорду унаа сатуучу жайдын директору менен чечсе болот. Бирок эсиңизде болсун, аны менен жеке жолугушуу оңой эмес. Автосалон чындыгында туура эмес болгон абдан карама-каршы учурларды гана режиссер чечет. Талап катыңызды кабылдамачыга же салондун администраторуна бериңиз жана арыздын каттоо номери берилээрин күтүп, сизге кабарлаңыз.
2-кадам
Доо негиздүү болушу керек жана мода эмес. Көптөн бери ушинтип жүргөнүңүзгө нааразы болдуңуз дейли. Сиз, албетте, арыз жаза аласыз, же салондун абалына кире аласыз - оңдоп-түзөө үчүн күн сайын ондогон унаалар келип, салондун аянты чектелүү. Биринчи кезекте, техникалык борбордун регламентинде айрым жоболор каралбаса, эч ким артыкчылыктуу кызмат көрсөтө албайт. Унааны бергенде, жумуштун болжолдуу бүтүшү гана айтылат. Эгерде сизде иштин өзү боюнча эч кандай нааразычылыгыңыз жок болсо, анда арыздар жана сунуштар китебине жазууну гана калтырсаңыз болот. Дилердик борбор ар дайым кардарлардын сын-пикирлерин окуйт.
3-кадам
Автосалон тарабынан кетирилген олуттуу кемчиликтер расмий иш боюнча каралууда. Мисалы, буюртма берилген автоунаанын жеткирилишинде бир топ кечигүү бар. Бул учурда, эгерде унаа убагында жеткирилбесе, анда сиз унаанын коопсуздук баасын алаарыңызды билдирип, арыз жазууга укугуңуз бар. Эреже боюнча, мындай билдирүүлөрдөн кийин унаа бар же сизге башка вариант сунушталат.
4-кадам
Доо арызды түзүүдө, автосалон менен түзүлгөн келишимдин шарттарын жакшылап окуп чыгыңыз. Балким, анда жүктөлгөн кызматтар же алардын аткарылбай жаткандыгы көрсөтүлүп, сиз ага кол койгонсуз. Автосалон тарабынан берилген акы төлөнгөн квитанцияларды жана эсеп-фактураларды ар дайым сактап жүрүңүз. Бул сиздин милдеттенмеңиздин аткарылгандыгын тастыктайт. Арыз-катка эсеп-фактуралардын көчүрмөлөрүн тиркөөгө болот.
